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title: "La prueba de manejo | Documentación de Ordering.co"
description: "Antes de avisarle a un solo cliente, haz pedidos reales tú mismo, en teléfonos reales y de principio a fin."
canonical: https://docs.ordering.co/es/docs/discovery-ordering/launch-your-marketplace/part-6-go-live/test-drive/
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# La prueba de manejo

Antes de avisarle a un solo cliente, haz pedidos reales tú mismo, en teléfonos reales y de principio a fin. Una hora de pruebas detecta casi todos los problemas del día del lanzamiento mientras todavía son privados.

**Tiempo:** 1 hora · **Necesitas:** 3 teléfonos o personas

Reúne a tres personas (o tres dispositivos): una como cliente, una como comercio con la Business App y una como repartidor con la Driver App. Haz estos pedidos en este orden.

## Pedido 1 · Entrega a domicilio, pagado con tarjeta

1. **Cliente:** abre tu sitio web en un teléfono con datos móviles, ingresa una dirección dentro de una zona, encuentra la tienda por su categoría, agrega un producto con opciones y revisa los totales, las tarifas y los impuestos.
2. **Cliente:** paga con una tarjeta real (o una tarjeta de prueba si tu pasarela sigue en modo de prueba).
3. **Comercio:** escucha la alerta, acepta, define el tiempo de preparación e imprime el ticket si usas impresora.
4. **Repartidor:** recibe el pedido (asignado a mano o de forma automática), acepta, marca la recolección como completada, llega y completa la entrega.
5. **Cliente:** confirma que llegaron las actualizaciones de estado y las notificaciones, sigue al repartidor en el mapa y deja una reseña.
6. **Tú:** revisa el pago en tu pasarela, y el pago dividido si usas uno.

## Pedido 2 · Para recoger en tienda, pagado en efectivo

Revisa que el pedido para recoger en tienda no pida dirección, que el efectivo se ofrezca solo donde tú quieres y que el pedido termine como recogido por el cliente.

## Pedido 3 · Casos especiales

- [ ] Una dirección justo fuera de todas las zonas: la entrega se rechaza y recoger en tienda sigue apareciendo
- [ ] Un pedido por debajo del mínimo: el checkout explica el mínimo
- [ ] Una tienda fuera de su horario: aparece como cerrada u ofrece pedido programado
- [ ] Un cupón: se aplica una vez y respeta sus límites
- [ ] Un reembolso: sabes exactamente cómo hacerlo antes de necesitarlo
- [ ] Una cancelación del comercio: el cliente recibe el aviso

> **Limpia después de probar**
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> Marca los pedidos de prueba como completados o cancelados para que no ensucien tus reportes, y saca tu pasarela de pago del modo de prueba antes del lanzamiento.

> **Preguntas frecuentes**
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> **"¿Qué significa el tiempo de entrega que ve el cliente?"**
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> Es el estimado total desde el pedido hasta la puerta, no solo el tiempo de cocina. Defínelo por tienda según la preparación real más el tiempo de traslado, y ajústalo después de tu primera semana de pedidos reales.