Prepara a los comercios para recibir pedidos
El mejor marketplace fracasa si un comercio pierde un pedido. Prepara a cada comercio con la Business App, una alerta fuerte y una impresora si la necesita.
El kit de inicio para comercios
Envía a cada comercio nuevo el mismo paquete corto:
- Su correo de dueño de negocio y su contraseña temporal, y el nombre de tu proyecto
- Los enlaces de descarga de la Business App para iOS y Android
- Un resumen de una página con tus reglas: tiempos de preparación, aceptar en pocos minutos, qué hacer cuando un producto está agotado
- A quién contactar en tu marketplace si tienen preguntas
- Tu comisión y tu calendario de pagos
Configura la Business App
- Instálala en una tablet o un teléfono que se quede en el mostrador. Un dispositivo dedicado funciona mejor; un teléfono personal en el bolsillo de alguien pierde pedidos.
- Inicia sesión con el nombre del proyecto y el acceso de dueño de negocio.
- Sube el volumen y permite las notificaciones. Los pedidos nuevos suenan con una alerta hasta que alguien los abre.
- Practica el flujo: abre un pedido nuevo, acéptalo, define el tiempo de preparación y márcalo como listo.
Los comercios con mucho trabajo que aceptan todos los pedidos pueden usar la aceptación automática de pedidos. Acepta cada pedido en cuanto llega; no asigna repartidores. Pide ayuda a soporte para activarla si un comercio la necesita.
Impresión de tickets
La Business App imprime tickets de cocina en impresoras compatibles, incluidos muchos modelos de Star Micronics y Epson, por Bluetooth o por red. Los dispositivos POS Android con impresora integrada, como Sunmi, pueden correr la Business App e imprimir directamente. Activa auto print after accepting the order para que cada pedido aceptado se imprima sin un toque extra.
Integración con POS
Los comercios que usan Square pueden conectar su POS desde Connect › POS & Menu Sync y sincronizar su menú, para mantenerlo en un solo lugar. Limpia primero el menú en Square: la sincronización lo copia tal como está. Para Clover, Toast y otros sistemas POS, pregunta a soporte qué opciones aplican a tu plan y región.
Cuando Northside Eats firma con un comercio, alguien del equipo lo visita una vez: instala la Business App en la tablet del comercio, hace un pedido de prueba desde un teléfono y observa cómo el personal lo acepta e imprime el ticket. Diez minutos en persona ahorran una semana de pedidos perdidos.