Solicita tus apps: recursos y tiempos
Cuando tus cuentas de desarrollador estén abiertas y compartidas, envía el formulario de solicitud de apps. El equipo de Ordering.co compila tus apps con tu marca, te envía versiones de prueba y las guía durante la revisión de Apple y Google.
Tu tiempo: 1 hora · Hazlo: a más tardar el día 7
Envía el formulario de solicitud de apps
Abre el formulario aquí: share.hsforms.com/1Z45SRiL6Qe-bA8ZVwl1bFwrr9sb. Te pide el nombre de tu proyecto, las apps que necesitas, sus nombres y los archivos de tu marca. Llénalo una sola vez y completo. Un formulario con piezas faltantes espera en la fila hasta que llegue todo.
Qué preparar
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Nombres de las apps | El nombre que aparece debajo del ícono y en la ficha de la tienda. Google permite hasta 30 caracteres. Tómalo como definitivo: cambiar un nombre después del envío reinicia las revisiones. Ejemplo: Northside Eats: Food & Grocery. |
| Ícono y logo de la app | Tu logo como PNG de alta resolución con fondo transparente. Para los íconos funcionan mejor los diseños cuadrados. |
| Colores de marca | Tu color principal y tu color de fondo en código hexadecimal, como #1F5FD1. |
| Descripción corta y completa | Lo que hace la app en palabras sencillas: para quién es, qué pueden pedir los clientes y dónde entregas. |
| URL de la política de privacidad | Ambas tiendas la exigen. Créala como una página en el CMS de tu sitio web (Capítulo 11) y pega su enlace. |
| URL de eliminación de cuenta | Google pide una página donde los usuarios puedan solicitar la eliminación de su cuenta. Sirve una página del CMS que explique cómo hacerlo. |
| Contacto de soporte | Un correo y una URL donde los clientes puedan pedir ayuda. |
| Accesos de prueba | Los revisores de las tiendas necesitan un acceso de dueño de negocio y un acceso de repartidor que funcionen para revisar la Business App y la Driver App. |
| Una tienda real | Al menos una tienda real y completa, con un menú real. Apple y Google rechazan apps que solo muestran contenido de demostración. |
El ícono de la app, la pantalla de inicio y las imágenes del tutorial se integran en la app al compilarla. Cambiarlas después implica una nueva compilación y una nueva revisión de la tienda. Déjalas bien antes de enviar. Los menús, las tiendas y los precios son distintos: esos se actualizan al instante desde el Dashboard.
Qué pasa después de enviarlo
Los tiempos de las apps. Las revisiones de Apple y Google avanzan en paralelo después de que apruebas las versiones de prueba.
- Las versiones de prueba llegan en unos cinco días hábiles. Recibes enlaces para instalarlas en tus propios teléfonos: TestFlight para iPhone y un enlace de prueba de Google Play para Android.
- Pruébalas y responde con los cambios que necesites. Haz un pedido y revisa el nombre, el ícono y los colores. Las correcciones pequeñas de texto son rápidas; los cambios de imágenes requieren una nueva compilación.
- La revisión de Apple suele tardar alrededor de una semana. Los rechazos normalmente son detalles: una captura de pantalla faltante o un dato de privacidad. El equipo lo corrige y vuelve a enviar.
- Calcula de tres a cuatro semanas para Google. La revisión de Google para una cuenta de desarrollador nueva suele tardar más que la de Apple. Las cuentas personales además deben hacer una prueba cerrada con testers reales antes de que la app pueda ser pública, otra razón más para inscribirte como organización. Si hace falta una prueba, recibes un enlace para "unirse" que compartes con tus testers.
Los testers deben abrir el enlace para unirse con la sesión iniciada en la misma cuenta de Google que está en la lista de testers, y luego aceptar la invitación. Si un tester ve "URL not found", casi siempre es porque inició sesión con otra cuenta de Google en ese teléfono. Recluta pronto a amigos, empleados y comercios como testers.
"¿Puedo lanzar antes de que se aprueben las apps?"
Sí. Tu sitio web recibe pedidos desde el primer día. Muchos dueños lanzan en la web, registran a sus primeros clientes y anuncian las apps cuando salen.