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title: "Tu sitio web y tus apps: quién usa qué | Documentación de Ordering.co"
description: "Un marketplace tiene tres tipos de usuarios: clientes que piden, comercios que preparan y repartidores que entregan. Cada uno tiene su propia herramienta."
canonical: https://docs.ordering.co/es/docs/discovery-ordering/launch-your-marketplace/part-1-know-your-platform/website-and-apps/
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# Tu sitio web y tus apps: quién usa qué

Un marketplace tiene tres tipos de usuarios: clientes que piden, comercios que preparan y repartidores que entregan. Cada uno tiene su propia herramienta.

![Todas las apps se comunican con el mismo Dashboard, así que un pedido se mueve entre cliente, comercio y repartidor en tiempo real.](https://docs.ordering.co/img/docs/launch-guide/website-and-apps-1.png)

_Todas las apps se comunican con el mismo Dashboard, así que un pedido se mueve entre cliente, comercio y repartidor en tiempo real._

## Sitio web del marketplace

Tu tienda en la web. Los clientes escriben su dirección, ven las tiendas que les entregan, exploran por categoría, piden, pagan y siguen su pedido. Está activo desde el primer día y no necesita aprobación de las tiendas de apps, por eso muchos dueños lanzan primero en la web.

## Customer App (iOS y Android)

La misma experiencia del sitio web, como app nativa con tu nombre y tu logo. Se publica en App Store y Google Play desde **tus propias cuentas de desarrollador**, así que los clientes ven a tu negocio como el editor. Las notificaciones push, las direcciones guardadas, volver a pedir, la billetera y el programa de lealtad viven aquí.

## Business App

Lo que usan tus comercios para manejar los pedidos: alerta sonora de pedido nuevo, aceptar o rechazar, definir el tiempo de preparación, actualizar el estado, enviar mensajes al cliente o al repartidor e imprimir tickets. Funciona en una tablet o un teléfono. Los comercios inician sesión con el nombre de tu proyecto y su acceso de dueño de negocio. El [Capítulo 23](https://docs.ordering.co/es/docs/discovery-ordering/launch-your-marketplace/part-4-merchants/merchant-readiness/) muestra cómo configurar a los comercios en ella.

## Driver App

Lo que usan tus repartidores: activar su disponibilidad, recibir pedidos ofrecidos, aceptar, navegar, actualizar cada paso (recogido, llegó, entregado), enviar mensajes al cliente y capturar una firma. Los repartidores inician sesión con el nombre de tu proyecto y su acceso de repartidor.

> **Consejo**
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> Según tu plan, la Business App y la Driver App pueden publicarse con tu marca o usarse en sus versiones listas de Ordering.co desde las tiendas de apps. Ambas funcionan igual. Revisa tu correo de bienvenida o pregunta a soporte cuál aplica en tu caso.

> **Preguntas frecuentes**
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> **"¿Los comercios pueden usar una terminal POS o un dispositivo POS Android en lugar de una tablet?"**
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> Sí. Los dispositivos POS Android, como Sunmi, pueden ejecutar la Business App e imprimir directamente. Los comercios que usan Square o Clover también pueden conectar su POS ([Capítulo 23](https://docs.ordering.co/es/docs/discovery-ordering/launch-your-marketplace/part-4-merchants/merchant-readiness/)).