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title: "Ayuda a las tiendas a ver y aceptar pedidos nuevos más rápido | Documentación de Ordering.co"
description: "Repite las alertas de pedido nuevo en la Business App para que las tiendas no pierdan pedidos, y entiende qué hace Expire order after minutes."
canonical: https://docs.ordering.co/es/docs/discovery-ordering/help-stores-accept-orders-faster/
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# Ayuda a las tiendas a ver y aceptar pedidos nuevos más rápido

Algunos pedidos esperan demasiado porque la tienda no los vio. Haz que la Business App repita la alerta de pedido nuevo hasta que alguien reaccione, y conoce qué hace cada ajuste.

## Para quién es

Marketplaces donde las tiendas aceptan pedidos desde la Business App y algunos pedidos se quedan pendientes demasiado tiempo.

## 1. Repite la alerta de pedido nuevo

Abre **Settings → Emails & notifications → Push notifications**, o busca **repeat** en Settings.

- **Set Max Notification Repeats**: cuántas veces se repite la alerta, hasta 15.
- **Set Notification Repeat Interval**: los segundos entre repeticiones.
- **Enable Business Owner Notification Repeats** y **Enable Admin Notification Repeats**: quién recibe las alertas repetidas en la Business App mientras un pedido espera aceptación.

![Ajustes de notificaciones push con repeticiones máximas, intervalo y opciones de repetición](https://docs.ordering.co/img/docs/discovery-ordering/scenarios/push-notification-repeats.jpg)

Consulta [Notificaciones push](https://docs.ordering.co/es/docs/products/dashboard/settings/pro/push-notifications/) para la configuración completa.

## 2. Qué hace "Expire order after minutes"

En cada tienda, **Delivery, pickup & more → Logistic** tiene **Expire order after minutes**. Controla la asignación automática de repartidores: cuando se acaba el tiempo, la plataforma deja de intentar asignar un repartidor automáticamente y lo asignas a mano.

**No** cancela, rechaza ni reembolsa el pedido.

![Sección Logistic de una tienda con Expire order after minutes](https://docs.ordering.co/img/docs/discovery-ordering/scenarios/expire-order-after-minutes.jpg)

## Ejemplo ilustrativo

Un marketplace configura **10** repeticiones cada **30** segundos para los dueños de tienda. Ahora la tableta de la tienda suena durante cinco minutos tras un pedido nuevo, en vez de una sola vez.

## Comprueba que funciona

- Haz un pedido de prueba y déjalo pendiente en un dispositivo con la Business App.
- Cuenta las alertas y el tiempo entre ellas.
- Acepta el pedido y confirma que las alertas se detienen.

## Límites a tener en cuenta

- Las alertas llegan a dispositivos con la Business App instalada, con sesión iniciada y con permiso para notificaciones.
- Combina las alertas repetidas con alertas por email e impresión de tickets donde las tiendas los usen.